Гарантийное обслуживание
Длительность гарантийного срока – это прямой показатель качества выпускаемой продукции и ответственности компании за предоставление своих услуг.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», наша компания предоставляет гарантию на все проданные пластиковые, деревянные и алюминиевые окна и двери, а так же выполненные монтажные работы сроком от 1 года до 5 лет.
Компания «Кантри» предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание на все виды производимой продукции. В течение данного периода компания обязуется бесплатно устранять любые неполадки, а в случае необходимости производить замену необходимых деталей.
Гарантийные сроки: — Окна, двери и другие изделия из ПВХ — 5 лет гарантии; — Монтажные и отделочные работы — 5 лет гарантии; — Алюминиевые конструкции – 5 года гарантии; — Установка алюминиевых лоджий – 3 года гарантии.
Также гарантия распространяется на все комплектующие, при условии установки их специалистами компании «Кантри».
Гарантийные обязательства включают в себя: качество оконной конструкции, крепежных элементов, деталей и систем; герметичность монтажного стыка; жесткость фиксации изделия.
Гарантийное обслуживание распространяется на следующие виды проблем: — Царапины, трещины, вмятины сколы и другие виды деформации, возникшие по вине изготовителя или в ходе проведения монтажных работ; — Изморозь на стеклопакете или возникновение конденсата; — Продувание оконной конструкции; — Проблемы, возникшие с системой открытия-закрытия створок; — Перекос конструкции; — Изменение цвета оконной конструкции, выцветание, обнаружение пятен; — Дефекты стекла, возникшие по вине производителя.
Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные внешними механическими или химическими воздействиями.
При обнаружении брака или возникновении проблем любого характера с пластиковыми окнами и конструкциями, выполненными специалистами компании «Кантри» свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами компании по телефону (812) 918-70-83 или (812) 919-70-83
|