Гарантийное обслуживание

Длительность гарантийного срока – это прямой показатель качества выпускаемой продукции и ответственности компании за предоставление своих услуг.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», наша компания предоставляет гарантию на все проданные пластиковые, деревянные и алюминиевые окна и двери, а так же выполненные монтажные работы сроком от 1 года до 5 лет.

Компания «Кантри» предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание на все виды производимой продукции. В течение данного периода компания обязуется бесплатно устранять любые неполадки, а в случае необходимости производить замену необходимых деталей.

Гарантийные сроки:
 — Окна, двери и другие изделия из ПВХ — 5 лет гарантии;
 — Монтажные и отделочные работы — 5 лет гарантии;
 — Алюминиевые конструкции – 5 года гарантии;
 — Установка алюминиевых лоджий – 3 года гарантии.

Также гарантия распространяется на все комплектующие, при условии установки их специалистами компании «Кантри».

Гарантийные обязательства включают в себя: качество оконной конструкции, крепежных элементов, деталей и систем; герметичность монтажного стыка; жесткость фиксации изделия.

Гарантийное обслуживание распространяется на следующие виды проблем:
 — Царапины, трещины, вмятины сколы и другие виды деформации, возникшие по вине изготовителя или в ходе проведения монтажных работ;
 — Изморозь на стеклопакете или возникновение конденсата;
 — Продувание оконной конструкции;
 — Проблемы, возникшие с системой открытия-закрытия створок;
 — Перекос конструкции;
 — Изменение цвета оконной конструкции, выцветание, обнаружение пятен;
 — Дефекты стекла, возникшие по вине производителя.

Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные внешними механическими или химическими воздействиями.

При обнаружении брака или возникновении проблем любого характера с пластиковыми окнами и конструкциями, выполненными специалистами компании «Кантри» свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами компании по телефону (812) 918-70-83 или (812) 919-70-83